С августа 2025 года волгоградцы начали активно использовать роботизированного помощника Макса на портале Госуслуг — за это время проведено более 50 тысяч консультаций. По данным комитета информационных технологий региона, наибольшую популярность у пользователей вызвали запросы по записи в МФЦ (более 20 тысяч обращений) и оформлению дополнительного пособия при рождении первого ребёнка (16,5 тысячи). Пользователи положительно оценивают качество информации: доля положительных реакций — 95%. Робот Макс — интеллектуальный цифровой помощник, который с 2025 года обучается работе с региональными услугами. Совместно с Минцифры России он расширяет функционал: в октябре 2026 года научился отвечать на запрос «Регпортал Волгоград», предлагая сервисы в сфере образования, туризма, поддержки малого и среднего бизнеса, а также инвестиционный портал и популярные услуги — запись к врачу, подачу заявления на регистрацию брака и другие. В Волгоградской области продолжается цифровизация госуслуг. Губернатор Андрей Бочаров поставил задачу по внедрению передовых технологий и подготовке кадров для цифровой сферы. В апреле 2026 года регион стал одним из первых в стране, подключившись к проекту Минцифры России и запустив отдельный раздел на Госуслугах, где собраны ключевые услуги и полезные сервисы. Работа направлена на реализацию регионального проекта «Цифровое государственное управление» в рамках нацпроекта «Экономика данных».