ИИ-агенты смогут самостоятельно искать товары, сравнивать предложения и совершать покупки, что изменит работу цифровых платформ. Это создаст новые вопросы об ответственности за решения нейросети, защите потребителей и конкуренции между участниками рынка. Минэкономразвития России намерено сформулировать понятные правила для работы с такими технологиями. Об этом сообщил врио директора Департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития России Глеб Турканов на сессии «Платформы в эпоху ИИ-агентов: новые формы посредничества и конкуренция за пользователя» в рамках Дня платформенной экономики.
По его словам, ИИ-агенты станут следующим этапом развития платформенной экономики. Если сейчас покупатель сам выбирает товар и подтверждает заказ, то в будущем часть этих действий сможет выполнять цифровой помощник. Это позволит ускорить покупки и снизить издержки, но одновременно создаст новые риски — например, выбор товара по завышенной цене или не самые выгодные варианты. Поэтому важно определить, кто будет отвечать за действия агента и возможные финансовые потери пользователя.
«ИИ-агенты будут использоваться не только покупателями, но и платформами, продавцами, поставщиками услуг. В перспективе они начнут взаимодействовать между собой, что может усилить существующие риски. Поэтому важно понимать, кому принадлежат большие языковые модели, как они настроены и кто несёт ответственность за их решения», — отметил Глеб Турканов.
Подходы к регулированию будут выстраиваться с учётом практического опыта участников рынка. Минэкономразвития планирует собирать предложения и выявлять проблемные вопросы от бизнеса, отраслевых ассоциаций и пользователей. Это позволит определить ключевые риски и сформировать правила, обеспечивающие развитие агентной экономики, защиту интересов потребителей и равные условия конкуренции.