ФАС разработала и утвердила приказ, позволяющий перевозчикам самостоятельно устанавливать сбор за возврат билетов — до 10% от стоимости, без государственного регулирования цен. Документ также предусматривает обязательные отчёты перевозчиков в ФАС для контроля исполнения. Новые правила направлены на снижение числа возвратов, вызванных деятельностью перекупщиков, и обеспечение доступности билетов в периоды пикового спроса. Перевозчики, включая «Российские железные дороги» и «Федеральную пассажирскую компанию», уже внедрили внутренние регламенты с дифференцированным сбором в зависимости от срока до отправления поезда. По данным перевозчиков, в 2025 году возвратов превысило 25 млн, из них повторно продано лишь 5,9 млн мест, а 9 млн остались невостребованными — более половины возвратов оформлено за 5 дней и меньше до поездки.