С начала 2026 года клиентские службы Социального фонда России зарегистрировали более 10 миллионов обращений граждан по предварительной записи. Сервис позволяет россиянам планировать визиты в отделения фонда, минуя очереди, а сотрудникам — заранее готовиться к приёмам. Предварительная запись помогает оптимизировать работу и сократить время ожидания.
Записаться на приём можно тремя способами: через портал «Госуслуги» (ссылка: https://www.gosuslugi.ru/671331/1/form), по телефону Единого контакт-центра 8-800-100-0-001 (звонок бесплатный по России) или при личном обращении в клиентскую службу. Все услуги фонда доступны по экстерриториальному принципу — граждане могут выбрать любой удобный офис.
По состоянию на сентябрь 2026 года по всей стране, включая новые регионы, функционируют около 2 300 современных клиентских служб Соцфонда. Все они работают по единому стандарту обслуживания, обеспечивая единый подход к предоставлению социальных услуг в режиме «одного окна».